Χρόνος αποστολής
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως τις 15:00 μμ καθημερινά, αποστέλλονται μέσα σε 24 ώρες, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων, εκτός αν έχει επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η τραπεζική κατάθεση. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική κατάθεση, η παραγγελία σας αποστέλλεται είτε την ίδια είτε την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την επιβεβαίωση της πληρωμής από το αρμόδιο τμήμα. Παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η κατάσταση της παραγγελίας σας, ο αριθμός φορτωτικής (voucher) και όλες οι λεπτομέρειες μεταφοράς αποστέλλονται αυτόματα με email σε πραγματικό χρόνο.
Κόστος μεταφορικών
Το κόστος υπολογίζεται κατά τη διαδικασία της ολοκλήρωσης της αγοράς πριν από οποιαδήποτε οικονομική υποχρέωση. Υπόψιν: Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές στην Ελλάδα (περιοχές με απομακρυσμένο σταθμό εξυπηρέτησης της εταιρείας ταχυμεταφορών ή χωριά με δυσκολία πρόσβασης) η αποστολή μπορεί να είναι αδύνατη ή να χαρακτηρίζεται ως απομακρυσμένη/δυσπρόσιτη. Η πανελλαδική αποστολή προϊόντων δεν αφορά περιοχές που χαρακτηρίζονται απομακρυσμένες / δυσπρόσιτες από την συνεργαζόμενη με το κατάστημά μας courier. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με παραλαβή του δέματος από εσάς στο πλησιέστερο γραφείο εξυπηρέτησης της συνεργαζόμενη με το κατάστημά μας courier της περιοχής σας. Θα ενημερωθείτε σχετικά με e-mail ή τηλεφωνικώς.
Έξοδα αποστολής
Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές άνω των 25(εντός Ελλάδας) . Για αγορές κάτω των 10 το κόστος αποστολής (εντός Ελλάδας) είναι εξαρτώμενο από την μεταφορική εταιρεία ή την courier καθώς και από την περιοχή παράδοσης. Για την Κύπρο τα έξοδα αποστολής είναι εξαρτώμενο από την μεταφορική εταιρεία ή την courier καθώς και από την περιοχή παράδοσης και η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή πληρωμής με πιστωτική/χρεωστική κάρτα .
Όροι Επιστροφής
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης έχει λάβει ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν το οποίο δεν ανταποκρίνεται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, δίνεται η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή άμεσης αντικατάστασης του προϊόντος και η εταιρεία μας αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής. Για να γίνουν δεκτές οι επιστροφές θα πρέπει:
• Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 10 ημερολογιακές ημέρες.
• Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε.
• Να επιστραφούν όλα τα έντυπα που το συνοδεύουν.
Επιστροφές σε προϊόντα από κερί
Λόγω της φύσης των προϊόντων από κερί (ευαίσθητα σε θερμοκρασία, φθορά ή παραμόρφωση), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η εταιρεία μας φροντίζει για την προσεκτική συσκευασία και αποστολή τους, ωστόσο δεν μπορεί να φέρει ευθύνη για αλλοιώσεις που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη μεταφορά ή από περιβαλλοντικούς παράγοντες (π.χ. θερμοκρασία, υγρασία).
Για οποιαδήποτε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 6985 958035 ή μέσω email στο info @ aristotexnima.gr